Cam kết của xưởng giày dép Cường Sen – SENINU

Cường Sen – SENINU tập trung vào sản xuất giày dép theo đơn hàng cho shop, đại lý, nhà phân phối và đối tác phát triển thương hiệu riêng. Các cam kết dưới đây được xây dựng trên nguyên tắc minh bạch thông tin, kiểm soát sản phẩm và xử lý vấn đề theo tình trạng thực tế của từng đơn hàng.

Nguyên tắc của SENINU: sản phẩm được triển khai theo nội dung đã xác nhận với khách hàng; thông tin mẫu, số lượng, màu sắc, size, yêu cầu thương hiệu, tiến độ và điều kiện giao dịch được trao đổi theo từng đơn hàng.

1. Cam kết về sản phẩm

Sản xuất theo đơn hàng

SENINU tập trung sản xuất hàng mới theo đơn, không lấy hàng tồn kho cũ làm nguồn cung chính cho khách sỉ. Mẫu và yêu cầu sản xuất được trao đổi trước khi triển khai.

Đúng nội dung đã xác nhận

Xưởng triển khai sản phẩm dựa trên các nội dung đã thống nhất như mẫu, màu sắc, size, vật liệu, logo hoặc yêu cầu riêng của đơn hàng.

Kiểm tra trước khi giao

Sản phẩm được kiểm tra trước khi đóng gói nhằm phát hiện và hạn chế các lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.

Nguồn hàng trực tiếp từ xưởng

Khách hàng làm việc trực tiếp với đơn vị sản xuất, thuận tiện hơn khi cần trao đổi mẫu, điều chỉnh sản phẩm hoặc phát triển đơn hàng tiếp theo.

2. Cam kết về thông tin & giao dịch

Thông tin mẫu, số lượng, đơn giá, tiến độ và yêu cầu riêng được trao đổi theo từng đơn hàng.
Hợp đồng mua bán, hóa đơn VAT và chứng từ rõ ràng.
Các yêu cầu về logo, tem nhãn, bao bì hoặc quy cách riêng được xác nhận trước khi triển khai khi áp dụng.
SENINU không sử dụng một mức giá cố định để đại diện cho mọi sản phẩm; báo giá phụ thuộc mẫu, cấu hình và yêu cầu thực tế của đơn hàng.

3. Cam kết hỗ trợ khách sỉ & đối tác

SENINU phục vụ nhiều nhóm khách hàng kinh doanh khác nhau, từ shop, người bán hàng online đến đại lý, nhà phân phối và đối tác phát triển thương hiệu riêng.

Hỗ trợ tham khảo kho mẫu để lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Trao đổi phương án phối màu, size, vật liệu và cấu hình sản phẩm tùy mẫu.
Tùy dòng sản phẩm và phương án sản xuất, có thể trao đổi số lượng phù hợp để khách hàng thử thị trường trước khi mở rộng đơn hàng.
Hỗ trợ phát triển các đơn hàng tiếp theo dựa trên phản hồi thực tế của khách hàng và thị trường.

4. Cam kết với sản phẩm thương hiệu riêng

Đối với khách hàng có nhu cầu OEM/ODM hoặc private label, SENINU có thể trao đổi các hạng mục nhận diện phù hợp với phương án sản xuất như logo, tem nhãn, bao bì, phối màu và các chi tiết sản phẩm.

Các hạng mục được triển khai dựa trên nội dung đã thống nhất giữa hai bên, thay vì áp dụng một cấu hình chung cho mọi đơn hàng.

5. Cam kết xử lý lỗi kỹ thuật & sai lệch đơn hàng

Nếu phát sinh lỗi kỹ thuật từ quá trình sản xuất, sai sản phẩm, thiếu hàng hoặc nội dung cần đối chiếu, SENINU tiếp nhận thông tin để kiểm tra theo tình trạng thực tế và nội dung đơn hàng đã xác nhận.

Phương án xử lý có thể khác nhau tùy nguyên nhân và mức độ của vấn đề. SENINU không mặc định mọi trường hợp đều phải đổi mới toàn bộ sản phẩm hoặc áp dụng một thời hạn đổi trả cố định cho mọi loại đơn hàng.

Khách hàng có thể tham khảo thêm tại Hướng dẫn đổi trả & xử lý lỗi sản phẩm.

6. Cam kết về vận chuyển

SENINU trao đổi phương án giao nhận dựa trên số lượng, địa chỉ nhận hàng, quy cách kiện và yêu cầu của từng đơn. Khi hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, thông tin tra cứu phù hợp sẽ được cung cấp khi có.

Nếu phát sinh hư hỏng, thiếu kiện hoặc vấn đề trong quá trình vận chuyển, SENINU phối hợp với khách hàng và đơn vị vận chuyển để kiểm tra nguyên nhân và phương án xử lý.

7. Cam kết về quyền riêng tư

SENINU sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết cho việc tư vấn, xác nhận đơn hàng, giao nhận, chứng từ và hỗ trợ sau giao dịch.

Website seninu.vn không có chức năng thanh toán trực tiếp trên website và không lưu trữ thông tin thanh toán của người dùng.

SENINU không sử dụng tuyên bố “bảo mật tuyệt đối”; thay vào đó, doanh nghiệp áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp với hoạt động thực tế để hạn chế rủi ro đối với thông tin khách hàng.

8. Cam kết tiếp nhận phản hồi

SENINU tiếp nhận phản hồi liên quan đến sản phẩm, giao nhận và quá trình hợp tác. Khi có vấn đề, khách hàng nên cung cấp mã/mẫu sản phẩm, nội dung đơn hàng và hình ảnh hoặc video liên quan nếu có để việc kiểm tra được chính xác hơn.

Mục tiêu của việc xử lý là xác định đúng nguyên nhân và đưa ra phương án phù hợp với tình trạng thực tế, quyền lợi của các bên và nội dung đã thống nhất.

Trao đổi trực tiếp với Cường Sen – SENINU

Nếu cần xem mẫu, đặt sản xuất, nhập sỉ, làm thương hiệu riêng hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp.

CÔNG TY TNHH SENINU
Biên Hòa, Đồng Nai, Việt Nam
Email: seninu.shoes@gmail.com
Điện thoại: 09.6666.4519 – 0973.285.493

Zalo 09.6666.4519 Zalo 0973.285.493 WhatsApp +84 966664519