Chính sách bảo mật thông tin – SENINU

CÔNG TY TNHH SENINU (thương hiệu Cường Sen – SENINU) tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, đối tác và người truy cập website seninu.vn. Chính sách này giải thích các loại thông tin có thể được tiếp nhận, mục đích sử dụng và cách SENINU xử lý thông tin trong quá trình tư vấn, đặt hàng, sản xuất và hợp tác.

Lưu ý về thanh toán: Website seninu.vn không cung cấp chức năng thanh toán trực tuyến và không thu thập hoặc lưu trữ thông tin thanh toán của người dùng. Việc thanh toán cho đơn hàng được thực hiện ngoài website theo phương thức được SENINU và khách hàng thống nhất trong quá trình xác nhận giao dịch.

1. Thông tin SENINU có thể tiếp nhận

Khi khách hàng chủ động liên hệ, gửi yêu cầu hoặc thực hiện giao dịch với SENINU, các thông tin cần thiết có thể bao gồm:

• Họ tên hoặc tên người liên hệ.
• Số điện thoại, email và thông tin liên hệ do khách hàng cung cấp.
• Địa chỉ giao nhận khi cần phục vụ việc giao hàng.
• Tên doanh nghiệp, cửa hàng hoặc thông tin xuất hóa đơn/chứng từ khi khách hàng cung cấp để phục vụ giao dịch.
• Nội dung trao đổi về mẫu sản phẩm, số lượng, màu sắc, size, yêu cầu sản xuất, logo, tem nhãn, bao bì hoặc thương hiệu riêng.
• Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp trong quá trình trao đổi và thực hiện đơn hàng.

SENINU không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP, thông tin đăng nhập ngân hàng hoặc dữ liệu xác thực thanh toán thông qua website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được khách hàng cung cấp có thể được sử dụng cho các mục đích phù hợp với quá trình giao dịch, bao gồm:

• Liên hệ tư vấn và phản hồi yêu cầu của khách hàng.
• Xác nhận mẫu, số lượng, yêu cầu sản xuất và các điều kiện của đơn hàng.
• Thực hiện giao nhận sản phẩm và phối hợp với đơn vị vận chuyển khi cần thiết.
• Lập hợp đồng mua bán, hóa đơn VAT và chứng từ liên quan đến giao dịch.
• Tiếp nhận và xử lý phản hồi, lỗi kỹ thuật, đổi trả hoặc vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
• Hỗ trợ khách hàng, đại lý, nhà phân phối và đối tác trong quá trình hợp tác.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Website không lưu thông tin thanh toán

seninu.vn không phải cổng thanh toán trực tuyến. Khách hàng không nhập thông tin thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng để thanh toán trực tiếp trên website.

SENINU không lưu trữ trên website số thẻ, mã bảo mật thẻ, mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin xác thực thanh toán của người dùng.

Phương thức, nội dung và điều kiện thanh toán của từng đơn hàng được SENINU và khách hàng trao đổi, xác nhận ngoài chức năng thanh toán của website.

4. Thông tin kỹ thuật và cookie

Khi truy cập website, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được hệ thống website, trình duyệt hoặc các dịch vụ kỹ thuật liên quan ghi nhận tự động, chẳng hạn loại thiết bị, trình duyệt, thời điểm truy cập, trang được xem hoặc cookie cần thiết cho hoạt động của website.

Một số chức năng của seninu.vn được vận hành trên nền tảng hoặc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba. Việc xử lý dữ liệu kỹ thuật bởi các dịch vụ đó có thể đồng thời chịu sự điều chỉnh bởi chính sách của nhà cung cấp tương ứng.

5. Chia sẻ thông tin với bên liên quan

SENINU không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng. Trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch hoặc nghĩa vụ hợp pháp, thông tin có thể được cung cấp cho:

• Đơn vị vận chuyển hoặc đối tác giao nhận để thực hiện việc giao hàng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành website hoặc liên lạc với khách hàng, trong phạm vi phù hợp với chức năng của dịch vụ.
• Đơn vị hoặc cá nhân tham gia thực hiện giao dịch khi việc chia sẻ là cần thiết và phù hợp với mục đích đã trao đổi với khách hàng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi SENINU có nghĩa vụ cung cấp theo quy định pháp luật.

6. Bảo vệ thông tin

SENINU áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử nào có thể được cam kết an toàn tuyệt đối. Vì vậy, SENINU không sử dụng tuyên bố “bảo mật tuyệt đối”, mà thực hiện các biện pháp phù hợp để giảm thiểu rủi ro và xử lý sự cố khi phát sinh.

7. Thời gian lưu giữ thông tin

Thông tin được lưu giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã tiếp nhận, thực hiện giao dịch, chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề phát sinh và đáp ứng các nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật. Thời gian cụ thể có thể khác nhau tùy loại thông tin và tính chất giao dịch.

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu giữ theo quy định, SENINU sẽ xử lý theo quy trình quản lý dữ liệu phù hợp.

8. Quyền và yêu cầu của khách hàng

Trong phạm vi pháp luật áp dụng, khách hàng có thể liên hệ SENINU để yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân của mình, chẳng hạn:

• Đề nghị được biết hoặc kiểm tra thông tin mà khách hàng đã cung cấp cho SENINU.
• Đề nghị chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
• Đề nghị xóa, hạn chế xử lý hoặc thực hiện các quyền khác khi đáp ứng điều kiện theo quy định pháp luật.
• Rút lại sự đồng ý trong trường hợp hoạt động xử lý cụ thể dựa trên sự đồng ý và pháp luật cho phép.
• Gửi phản ánh hoặc câu hỏi về cách SENINU xử lý thông tin cá nhân.

Để bảo vệ người có dữ liệu, SENINU có thể cần xác minh thông tin cần thiết trước khi thực hiện một yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

9. Liên kết và dịch vụ bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết hoặc chức năng dẫn tới các nền tảng bên ngoài như Zalo, Facebook, WhatsApp, YouTube, Google Maps hoặc các dịch vụ khác. Khi người dùng chuyển sang nền tảng của bên thứ ba, việc thu thập và xử lý dữ liệu tại nền tảng đó được thực hiện theo chính sách và điều khoản của đơn vị cung cấp dịch vụ tương ứng.

10. Thông tin của trẻ em

Website SENINU chủ yếu phục vụ hoạt động tìm hiểu sản phẩm, nhập sỉ, đặt sản xuất và hợp tác kinh doanh. SENINU không chủ động thiết kế website nhằm thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Trường hợp phát sinh việc xử lý dữ liệu của trẻ em, việc xử lý sẽ được xem xét theo yêu cầu của pháp luật áp dụng.

11. Cập nhật chính sách bảo mật

SENINU có thể cập nhật chính sách này khi hoạt động của website, phương thức cung cấp dịch vụ hoặc quy định pháp luật có thay đổi. Phiên bản được công bố trên website là phiên bản áp dụng tại thời điểm người dùng truy cập.

Cập nhật gần nhất: 22/09/2026.

12. Liên hệ về quyền riêng tư & dữ liệu cá nhân

Nếu cần hỏi, chỉnh sửa thông tin đã cung cấp hoặc gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với SENINU.

CÔNG TY TNHH SENINU
Khu vực hoạt động: Biên Hòa, Đồng Nai, Việt Nam
Email: seninu.shoes@gmail.com
Điện thoại: 09.6666.4519 – 0973.285.493

Zalo 09.6666.4519 Zalo 0973.285.493 WhatsApp +84 966664519

Chia sẻ chính sách bảo mật

Chia sẻ nhanh trang này